Ce qui est toujours inclus (par la loi)
Toute location de voiture au Maroc comprend obligatoirement la Responsabilité Civile (RC). Elle couvre les dommages corporels et matériels causés à un tiers en cas d'accident.
- Responsabilité civile illimitée pour les dommages corporels causés à un tiers
- Dommages matériels aux véhicules tiers (plafond légal)
- Défense pénale du conducteur
Ce qui protège votre véhicule loué
| Protection | Ce qu'elle couvre | Sans elle |
|---|---|---|
| CDW (Collision Damage Waiver) | Dommages au véhicule hors franchise | Vous payez jusqu'à 15 000 MAD |
| TP (Theft Protection) | Vol du véhicule | Vous payez jusqu'à 30 000 MAD |
| Rachat de franchise | Franchise réduite à 0 | Franchise complète due |
| PAI (Personal Accident Insurance) | Accident conducteur/passagers | Non couvert (assurance voyage recommandée) |
Bon à savoir
Chez Wataluxe, CDW et TP sont inclus par défaut sur toutes les offres. Le rachat de franchise est en option et coûte 50 à 150 MAD/jour selon la catégorie du véhicule.
Comprendre la franchise
La franchise est le montant maximum que vous pouvez avoir à payer en cas de sinistre. Elle est bloquée sur votre carte bancaire au début de la location et libérée au retour, sans sinistre.
| Catégorie | Franchise standard | Rachat total (option) |
|---|---|---|
| Citadine | 5 000 – 7 000 MAD | + 50 MAD/jour |
| Berline / SUV | 8 000 – 12 000 MAD | + 80 MAD/jour |
| 4x4 | 12 000 – 20 000 MAD | + 120 MAD/jour |
| Premium | 15 000 – 30 000 MAD | + 150 MAD/jour |
Caution : montant et fonctionnement
La caution est une empreinte de carte bancaire (autorisation, pas débit). Elle est libérée automatiquement 3 à 15 jours après le retour du véhicule, une fois l'inspection sortie validée.
Chez Wataluxe
La caution est encadrée et transparente : montant fixé au contrat, empreinte carte, libération automatique. Aucune agence partenaire n'a le droit de débiter sans motif documenté (procès-verbal, photos, devis).
À éviter absolument
Toute agence qui exige la caution en espèces ou qui demande une empreinte sans montant précisé. Reportez immédiatement à Wataluxe.
En cas d'accident : la procédure
- Sécuriser les personnes, allumer les feux de détresse
- Appeler la police (19) ou la gendarmerie (177) — obligatoire au Maroc
- Attendre le constat officiel (procès-verbal)
- Prévenir immédiatement l'agence de location
- Prendre des photos (véhicules, plaques, lieu, dégâts)
- Récupérer le PV auprès du commissariat sous 3 jours
Sans PV, pas d'assurance
Au Maroc, la déclaration à la police est obligatoire pour tout sinistre matériel. Sans PV, l'assurance ne fonctionne pas et la franchise entière peut être retenue.
Ce qui n'est jamais couvert
- Conduite sous alcool ou stupéfiants
- Conduite hors-piste extrême (dunes, oueds) sauf option spéciale
- Prêt du véhicule à un conducteur non déclaré au contrat
- Bris de vitrage, pneumatiques, bas de caisse (souvent en supplément)
- Passage de frontières (interdit contractuellement)
- Négligence prouvée (clés laissées, portes non fermées)