Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales régissent les relations entre WATALUXE, plateforme sise à Agadir (Maroc), et tout client (« Locataire ») réservant un véhicule via wataluxe.com auprès d'une agence partenaire.

La réservation est confirmée après validation en ligne, réception du paiement d'acompte le cas échéant, et acceptation par l'agence partenaire. Un email de confirmation récapitule les conditions applicables.

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou moyen agréé par l'agence. Un acompte peut être exigé à la réservation ; le solde est réglé à la prise en charge du véhicule.

Une caution peut être demandée par l'agence, dont le montant est précisé lors de la réservation. Elle est restituée après restitution du véhicule dans son état initial, déduction faite d'éventuels frais (carburant manquant, dommages, contraventions).

• Âge minimum : 21 ans (25 ans pour certaines catégories premium).
• Permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.
• Pièce d'identité en cours de validité.
• Kilométrage : selon barème indiqué (souvent illimité au Maroc).

Chaque véhicule est couvert par une assurance responsabilité civile obligatoire. Les options de réduction de franchise sont proposées par l'agence. En cas de sinistre, le Locataire doit déclarer l'incident sous 24 heures et fournir tout document requis (constat, procès-verbal).

Annulation gratuite selon les délais indiqués dans le récapitulatif de réservation. Toute modification (dates, catégorie, lieu) est soumise à disponibilité et peut entraîner un ajustement tarifaire.

Tout retard non autorisé peut donner lieu à une facturation d'une journée supplémentaire et à des pénalités contractuelles définies par l'agence.

Le Locataire s'engage à conduire le véhicule en bon père de famille, à respecter le code de la route marocain, à ne pas sous-louer, et à signaler toute anomalie. Les infractions et contraventions demeurent à sa charge.

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux d'Agadir.

Pour toute question relative aux CGV, contactez-nous à medzaama@gmail.com ou via notre page contact.