Politique de confidentialité

Responsable de traitement

WATALUXE, siège à Agadir, Maroc. Contact : medzaama@gmail.com.

Données collectées

• Identité : nom, prénom, date de naissance, permis de conduire.
• Contact : email, téléphone.
• Réservation : dates, véhicule, lieu de prise en charge.
• Paiement : traité par nos prestataires certifiés PCI-DSS (nous ne stockons pas les numéros de carte).
• Navigation : cookies, adresse IP, pages consultées.

Finalités

• Gestion des réservations et de la relation client.
• Communication avec les agences partenaires.
• Facturation, paiement et lutte contre la fraude.
• Amélioration du service et statistiques anonymisées.
• Communications marketing (avec consentement).

Base légale

Exécution du contrat de location, obligations légales (facturation, comptabilité), intérêt légitime (sécurité, amélioration) et consentement (marketing, cookies non essentiels).

Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec : l'agence partenaire choisie, nos prestataires de paiement, notre hébergeur (Lovable / Cloudflare), et les autorités compétentes sur réquisition légale.

Durée de conservation

• Compte client : durée d'activité + 3 ans.
• Réservations et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

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Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité. Pour exercer vos droits, écrivez à medzaama@gmail.com. Au Maroc, vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel).

Sécurité

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